El Servicio de secuenciación y genómica funcional cuenta con personal técnico responsable del mantenimiento preventivo, manejo, coordinación y control diario del uso de los equipos e instrumentación asignados al mismo, en horario de 8 a 17 horas los lunes y miércoles, de 8 a 18 horas los martes y jueves y de 8 a 15 horas los viernes. Durante toda la semana el horario de atención al público será de 9 a 13 horas.
El responsable técnico del Servicio será el encargado de autorizar y supervisar el adecuado uso de dichos equipos por parte de nuevos usuarios, solicitando y comprobando, en su caso, la cualificación pertinente.
En circunstancias excepcionales, los usuarios podrán utilizar los equipos fuera del horario del personal técnico del Servicio informando al responsable técnico con una antelación mínima de 48 horas. El técnico, junto con el interesado, establecerá las condiciones de uso para cada caso particular.
El uso indebido o inadecuado de equipos e instalaciones por parte de cualquier usuario podrá constituir un motivo de pérdida temporal o indefinida de la condición de usuario y/o de la autorización de manejo de ese u otro equipo, siendo el investigador principal del grupo al que pertenezca dicho usuario el responsable de los daños que pudieran haberse generado. Los gastos originados como consecuencia de dicho mal uso se facturarán a cargo del proyecto correspondiente.
Para solicitar la realización de cualquiera de los análisis presentes en la cartera de servicios hay que cumplimentar la correspondiente solicitud, que se encuentra accesible en la siguiente dirección: http://sct.iacs.aragon.es/Interfaz/Login.aspx
Para conseguir la máxima operatividad del Servicio de secuenciación y genómica funcional, las muestras que se vayan a procesar un día determinado bajo la modalidad de autosecuenciación/autoanálisis deben estar físicamente en las instalaciones del Servicio antes de las 14 horas del día laborable anterior. Así, por ejemplo, las muestras que se procesen los martes deben estar en las instalaciones del Servicio antes de las 14 horas del lunes, o las muestras que se procesen los lunes deberán estar en el Servicio antes de las 14 horas del viernes anterior.
Las muestras que vayan a ser procesadas completamente por el personal del Servicio, deben estar en su poder 1 semana antes de la fecha prevista para su análisis.
El personal del Servicio entregará al usuario los resultados en formato electrónico directamente (memoria USB) o mediante e-mail.
El Servicio pone a disposición de los usuarios los siguientes programas informáticos para el tratamiento de los resultados:
Sequencing Analysis Software v.5.2 (Applied Biosystems), para ver y editar secuencias. Los fluorogramas también pueden abrirse con el programa "Chromas", disponible gratuitamente en la dirección: http://technelysium.com.au/wp/chromas/
GeneMapper Software v.4.1 (Applied Biosystems), para el genotipado de microsatélites y análisis de fragmentos en general.
Variant Reporter Software v.1.1 (Applied Biosystems), para el análisis de secuencias.
Applied Biosystems ViiA7 Software (Applied Biosystems), para el tratamiento de los datos obtenidos con el sistema de amplificación a tiempo real ViiA7
Las muestras fallidas se repetirán por propia iniciativa del Servicio y sin coste alguno para el usuario, cuando se considere probable que se trate de un error operativo.
Cuando se considere que el fallo pueda deberse a la calidad del material o a la exactitud de la información proporcionada por el usuario, las muestras serán facturadas según la tarifa normal y no se repetirán salvo petición expresa del usuario. En dicho caso se procederá como si se tratase de muestras nuevas.
Las muestras de partida y las procesadas se conservarán en las instalaciones del Servicio un máximo de 2 semanas. Transcurrido este periodo, si el usuario no las ha retirado serán eliminadas