Estamos en ello
Por favor, espera...



SAI - Procesos e indicadores
Procesos e indicadores del SAI

Mapa de procesos del SAI
Percepción de clientes
Percepción de las personas del SAI
Percepción aliados (en desarrollo)
Percepción gobierno UZ (en desarrollo)
Percepción sociedad (en desarrollo)
Nº proyectos que han utilizado el SAI
Uso de cada técnica, equipo o servicio
Facturación global y por Servicios
Balance económico
Nº de solicitudes de usuarios
Solicitudes no atendidas (%)
Nº quejas o reclamaciones de usuarios
Plazos de entrega de producto
Sugerencias con respuesta satisfactoria
para persona SAI que la realiza (%)
Quejas con respuesta satisfactoria para persona SAI que la realiza (%)
Nº actividades difusión / divulgación científica con participación SAI
Nº cursos de formación recibidos por el personal del SAI
Nº de encuentros de personal del SAI
Nº personas que han recibido formación
Nº de mejoras incorporadas en RPT
Importe anual invertido en mejoras
Nº de nuevas prestaciones implantadas
Nº de citas en publicaciones científicas
Tasa de éxito en la obtención de ayudas para adquisición de infraestructuras
Importe de infraestructuras adquiridas mediante ayudas
Tasa de éxito en la obtención de ayudas para la contratación temporal de personal SAI
×
Percepción de clientes
Información disponible sobre el Servicio
Facilidad de la solicitud de prestaciones
Horario de funcionamiento adecuado
Personas del Servicio cualificadas
Personas del Servicio disponibles
Idoneidad de la dotación instrumental
Las técnicas ofertadas se ajustan a las necesidades de los usuarios
Relación calidad / precio
Respuesta rápida a las solicitudes
Tratamiento de las reclamaciones
Satisfacción global usuarios del SAI
×
Percepción de las personas del SAI
Personas
Recursos
Procesos, productos y servicios
Estrategia
Liderazgo
Satisfacción global
×
Percepción de los aliados
Percepción IACS
Percepción LMA
×
Percepción del gobierno UZ
Gráfica 1 (en elaboración)
Gráfica 2 (en elaboración)
Gráfica 3 (en elaboración)
Gráfica 4 (en elaboración)
Gráfica 5 (en elaboración)
×
Percepción de la sociedad
Gráfica 1 (en elaboración)
Gráfica 2 (en elaboración)
Gráfica 3 (en elaboración)
×
Nº proyectos que han utilizado el SAI
Global del SAI
Servicio de microscopia electrónica de materiales
Servicio de análisis químico
Servicio de medidas físicas
Servicio de difracción de rayos X y análisis por fluorescencia
Servicio de animalario
Servicio de cirugía experimental
Servicio de citómica
Servicio de secuenciación y genómica funcional
Servicio de análisis microbiológico
Servicio de microscopia electrónica de sistemas biológicos
Servicio de experimentación animal
Servicio de mecánica de precisión
Servicio de líquidos criogénicos
Servicio de soplado de vidrio
Servicio de preparación de rocas y materiales duros
Servicio de instrumentación electrónica
Servicio de microscopia óptica e imagen
×
Uso de cada técnica, equipo o servicio
Servicio de microscopia electrónica de materiales
Servicio de análisis químico
Servicio de medidas físicas
Servicio de difracción de rayos X y análisis por fluorescencia
Servicio de animalario
Servicio de cirugía experimental
Servicio de citómica
Servicio de secuenciación y genómica funcional
Servicio de análisis microbiológico
Servicio de microscopia electrónica de sistemas biológicos
Servicio de experimentación animal
Servicio de mecánica de precisión
Servicio de líquidos criogénicos
Servicio de soplado de vidrio
Servicio de preparación de rocas y materiales duros
Servicio de instrumentación electrónica
Servicio de microscopia óptica e imagen
×
Servicio de microscopia electróncica de materiales
Horas observación FESEM / Horas disponibles FESEM
Horas observación SEM / Horas disponibles SEM
Horas observación TEM / Horas disponibles TEM
Número preparaciones
×
Servicio de anlisis qumico
Horas anlisis ICP-MS / Horas disponibles ICP-MS
Horas anlisis ICP-OES / Horas disponibles ICP-OES
Muestras en microondas
×
Servicio de medidas físicas
Horas medida PPMS / Horas disponibles PPMS
Horas medida MPMS / Horas disponibles MPMS
Horas medida Moke / Horas disponibles Moke
Helio facturado / Helio comprado
×
Servicio de difraccin de rayos X y anlisis por fluorescencia
Horas anlisis polvo / Horas disponibles difractmetros polvo
Horas anlisis monocristal / Horas disponibles difractmetro monocristal
Horas anlisis fluorescencia / Horas disponibles FRX
×
Servicio de animalario
Nº de cubetas facturadas / Nº máximo de cubetas
×
Servicio de ciruga experimental
Nº horas de formacin impartidas
Nº alumnos
Nº horas uso de quirfanos
×
Servicio de citmica
Horas anlisis AMNIS / Horas disponibles AMNIS
Horas anlisis COULTER / Horas disponibles COULTER
×
Servicio de secuenciación y genómica funcional
Nº muestras secuenciadas 3500XL / Nº máximo muestras posible
Nº horas PCR tiempo real / Nº máximo horas disponibles
Nº librerías secuenciadas con secuenciación masiva
Nº de extracciones de ácidos nucléicos
×
Servicio de análisis microbiológico
Horas utilización BSL3 / horas disponibles BSL3
Nº muestras RFLP
Nº muestras Spoligotyping
Nº muestras MIRU-VNTR
Nº cursos previos para usuarios BSL3
Nº estudios de trabajos finalmente no realizados
Nº contenedores de RP tipo III gestionados
×
Servicio de microscopia electrnica de sistemas biolgicos
Horas facturadas TEM / Horas disponibles TEM
Horas facturadas SEM / Horas disponibles SEM
Nº preparaciones TEM
Nº preparaciones SEM
×
Servicio de experimentación animal
Indicadores en elaboración
×
Servicio de mecnica de precisin
Horas facturadas / Horas disponibles
×
Servicio de lquidos criognicos
Litros He suministrado
Litros He suministrado / Litros He comprado
Ingreso por He suministrado / Gasto de He comprado
Litros N2 suministrado
Litros N2 suministrado / Litros N2 comprado
Ingreso N2 suministrado / Gasto N2 comprado
×
Servicio de soplado de vidrio
Horas facturadas / Horas disponibles
Horas urgentes / Horas facturadas
×
Servicio de preparacin de rocas y materiales duros
Lminas delgadas / Mximo lminas delgadas
Probetas pulidas / Mximo probetas pulidas
×
Servicio de instrumentacin electrnica
Horas facturadas / Horas disponibles
×
Servicio de microscopia ptica e imagen
Documentos digitalizados A3 / Mximo nº documentos
m2 digitalizados A0 / Mximo nº m2
m impresos papel fotogrfico / Mximo nº m
m impresos papel recubierto / Mximo nº m
m impresos pancarta / Mximo nº m
m impresos tela / Mximo nº m
Horas observacin microscopio petrogrfico / Horas disponibles
Horas observacin Optiphot-pol / Horas disponibles
×
Facturación global y por Servicios
Global del SAI
Servicio de microscopia electrónica de materiales
Servicio de análisis químico
Servicio de medidas físicas
Servicio de difracción de rayos X y análisis por fluorescencia
Servicio de animalario
Servicio de cirugía experimental
Servicio de citómica
Servicio de secuenciación y genómica funcional
Servicio de análisis microbiológico
Servicio de microscopia electrónica de sistemas biológicos
Servicio de experimentación animal
Servicio de mecánica de precisión
Servicio de líquidos criogénicos
Servicio de soplado de vidrio
Servicio de preparación de rocas y materiales duros
Servicio de instrumentación electrónica
Servicio de microscopia óptica e imagen
×
Nº de solicitudes de usuarios
Global del SAI
Servicio de microscopia electrónica de materiales
Servicio de análisis químico
Servicio de medidas físicas
Servicio de difracción de rayos X y análisis por fluorescencia
Servicio de animalario
Servicio de cirugía experimental
Servicio de citómica
Servicio de secuenciación y genómica funcional
Servicio de análisis microbiológico
Servicio de microscopia electrónica de sistemas biológicos
Servicio de experimentación animal
Servicio de mecánica de precisión
Servicio de líquidos criogénicos
Servicio de soplado de vidrio
Servicio de preparación de rocas y materiales duros
Servicio de instrumentación electrónica
Servicio de microscopia óptica e imagen
Transporte del SAI
×
Solicitudes no atendidas (%)
Servicio de microscopia electrnica de materiales
Servicio de anlisis qumico
Servicio de medidas fsicas
Servicio de difraccin de rayos X y anlisis por fluorescencia
Servicio de animalario
Servicio de ciruga experimental
Servicio de citmica
Servicio de secuenciacin y genmica funcional
Servicio de anlisis microbiolgico
Servicio de microscopia electrnica de sistemas biolgicos
Servicio de experimentacin animal
Servicio de mecnica de precisin
Servicio de lquidos criognicos
Servicio de soplado de vidrio
Servicio de preparacin de rocas y materiales duros
Servicio de instrumentacin electrnica
Servicio de microscopia ptica e imagen
Transporte del SAI
×
Nº quejas o reclamaciones de usuarios
Servicio de microscopia electrónica de materiales
Servicio de análisis químico
Servicio de medidas físicas
Servicio de difracción de rayos X y análisis por fluorescencia
Servicio de animalario
Servicio de cirugía experimental
Servicio de citómica
Servicio de secuenciación y genómica funcional
Servicio de análisis microbiológico
Servicio de microscopia electrónica de sistemas biológicos
Servicio de experimentación animal
Servicio de mecánica de precisión
Servicio de líquidos criogénicos
Servicio de soplado de vidrio
Servicio de preparación de rocas y materiales duros
Servicio de instrumentación electrónica
Servicio de microscopia óptica e imagen
Transporte del SAI
×
Plazos de entrega de producto
Servicio de mecnica de precisin
Servicio de soplado de vidrio
Servicio de preparacin de rocas y materiales duros
Servicio de instrumentacin electrnica
     
 Percepción de los grupos de interés
     
 Logros alcanzados en la consecución del propósito y la creación de valor sostenible
     
 Rendimiento económico-financiero
     
 Logros en la gestión del funcionamiento
     
 Cumplimiento de las expectativas de los grupos de interés clave
     
 Logros en la gestión de la transformación
     
 Mediciones predictivas para el futuro del SAI